消費者トラブルのご相談窓口｜渋谷区代々木
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消費者トラブルのご相談窓口｜渋谷区代々木
SNSの投資詐欺、解約できない定期購入、しつこい訪問販売——。「だまされた自分が悪い」なんてことはありません。法律は、消費者を守るようにできています。
※ 初回のお電話でのご相談は無料です。
弁護士 荒木 謙人
SNSや広告で誘われて投資したら、出金できなくなった。著名人をかたる投資グループだった。
ネットで知り合った相手に送金してしまった。投資や荷物の受け取りを頼まれてお金を払った。
「必ず稼げる」と高額な情報商材やコンサルを契約したが、話が違う。サポートも受けられない。
「お試し500円」のはずが定期購入になっていて、高額な請求が届いた。解約の電話がつながらない。
サイトを開いただけで登録料を請求された。身に覚えのない料金のSMS・ハガキが届いた。
高齢の親が、リフォームや布団・浄水器などの高額契約を結ばされていた。断れず契約してしまった。
友人に誘われて商品を大量に購入。借金までさせられたが、辞めたい・取り戻したい。
「このままでは不幸になる」と不安をあおられ、高額な祈祷料や開運グッズの代金を支払ってしまった。
飲食店で法外な代金を請求された。子どもがスマホゲームで高額課金してしまった。
支払ってしまった後でも、請求されている段階でも。
「もうダメかも」と思う前に、一度お聞かせください。
消費者を守る制度は、思っているよりたくさんあります。どれが使えるかは、弁護士が判断します。
訪問販売や電話勧誘などの契約は、書面（または電磁的記録）の受領から8日以内（マルチ商法などは20日以内）なら、理由を問わず無条件で解除できます。期間を過ぎて見えても、書面の不備などで今からでも可能なケースがあります。
うそ（不実告知）や「必ず儲かる」（断定的判断）、不安をあおる勧誘（霊感商法など）で結ばされた契約は、後から取り消せる場合があります。定期購入の表示トラブルにも適用の余地があります。
クレジットカード払いなら支払停止の抗弁やチャージバック、振込なら振り込め詐欺救済法による口座凍結・分配。決済手段に応じた手当てを、すばやく打ちます。
業者や詐欺グループへの返金交渉・損害賠償請求のほか、悪質な事案では警察への被害届・刑事告訴のサポートも行います。証拠の集め方からアドバイスします。
どの制度が使えるか、回収の見込みがどれくらいあるか——その見立てこそ、無料の電話相談で。
詐欺グループは、お金を集めるとすぐに口座から引き出し、姿を消します。振込先口座の凍結依頼、カード会社への連絡、証拠の保全——初動が早いほど、取り戻せる可能性は高まります。「おかしい」と思った当日のご連絡が理想です。
クーリングオフか、取消しか、決済の停止か、賠償請求か。同じ「だまされた」でも、手口と支払方法によって最適な打ち手は異なります。SNSのやり取りや振込記録など、お手元の情報から最短のルートを組み立てます。
残念ながら、相手が特定できず回収が難しいケースがあるのも事実です。当事務所は、費用倒れのおそれがある場合は契約前に正直にお伝えし、被害回復の現実的な見込みとともに、二次被害（被害回復をうたう別の詐欺）の防ぎ方までご案内します。
お電話・メール・LINEで受付。契約書・やり取りの画面・振込記録があればお手元に。
使える制度と回収の見込み、費用をわかりやすくご説明します。緊急の手当てが必要な場合は即日動きます。
クーリングオフ通知、返金交渉、決済の停止、訴訟など。相手とのやり取りは弁護士が窓口になります。
返金・契約解消などの解決まで伴走。今後の勧誘の断り方などもお伝えします。
初回のお電話でのご相談は無料です。「これは詐欺なのか」「取り戻せる見込みはあるのか」という確認からで構いません。
着手金・報酬金は、被害額や事案の内容によって異なります。ご契約前に必ず確定額を書面でご提示し、ご納得いただいてから進めます。
当事務所の弁護士費用は、（旧）日本弁護士連合会報酬等基準に基づく事務所規定によります。回収見込みと費用のバランスが合わない場合は、その旨を正直にお伝えします。
※ 内容証明の発送費用など、別途実費がかかることがあります。詳しくは無料相談時にご説明します。
消費者トラブルのご相談で、いちばん多く耳にするのは「だまされた自分が恥ずかしい」という言葉です。でも、悪いのは巧妙にだました側であって、あなたではありません。手口は年々進化していて、誰でも被害に遭いうる時代です。
そして、被害のお金は時間が経つほど取り戻しにくくなります。恥ずかしさで相談が遅れることが、いちばんもったいない。誰にも言えずにいたお話を、まずは私にだけ、聞かせてください。
弁護士 荒木 謙人
お電話・Web相談で手続きが進められるため、ご来所は必須ではありません。
「これって詐欺ですか？」の一言からで構いません。早ければ早いほど、打てる手は多くなります。
※ 初回のお電話でのご相談は無料です。お電話・Webで全国対応します。